Принципи відповідальної гри

Оновлено: 11.01.2026

Принципи відповідальної гри (далі — Принципи) є доповненням до Правил та являють собою систему заходів, спрямованих на попередження та мінімізацію наслідків участі Гравців в азартних іграх на веб-сайті (далі – «веб-сайт»), які організовуються компанією, зареєстрованою і діючою по законодавству Кюрасао, а також заходів, спрямованих на організацію самообмежень та контролю для Гравців. Терміни, які Ми використовуємо в цих Принципах, мають ті ж самі значення, що в Правилах. Дотримання цих Принципів є обов’язковим для Гравців та Букмекерської мережі. Здійсненням ставки Гравець підтверджує, що знає актуальну версію Принципів, згоден з нею і зобов’язується її неухильно дотримуватись.

Загальні положення

Відповідальна гра є однією з основних принципів розвитку та функціонування Букмекерської мережі. Мета Букмекерської мережі – забезпечити безпеку та захист Гравців від будь-яких шкідливих впливів. Принципи, Правила та умови разом з усіма доповненнями (наприклад, додатковими умовами, правилами, політиками та ін.), а також інші положення, визначені Букмекерською мережею, відносяться до всіх транзакцій, які здійснюються Гравцями на веб-сайті. Ми робимо все можливе, щоб зробити ці Принципи зрозумілими, прозорими та ефективними в застосуванні.

При підтвердженні Правил та Принципів, Гравець зобов’язується використовувати веб-сайт виключно для розваг та не грати, коли перебуваєте в засмученому або пригніченому стані, не розглядати гру на веб-сайті як джерело доходу або засіб повернення боргів, а також грати тільки на ті кошти, які може дозволити собі програти.

Ми розробили та впровадили різні інструменти та механізми для забезпечення відповідальної гри та контролю за використанням веб-сайту. Зусилля Букмекерської мережі направлені на те, щоб допомогти Гравцям грати відповідально та уникати можливих проблем і наслідків від неправильного використання веб-сайту та участі в азартній грі.

Запобігання допуску до азартних ігор осіб, які не досягли 18 років. Батьківський контроль

Для участі в азартних іграх на веб-сайті, Ми вимагаємо від Гравців підтвердження того, що вони досягли віку, який встановлений законодавством. Ми приймаємо розумні заходи для перевірки віку, використовуючи електронну перевірку та вибіркові перевірки. Наша реклама не спрямовується на вразливі групи населення

Особам, які не досягли 18 річного віку заборонено брати участь у азартних іграх, тому Ми закликаємо робити все можливе, щоб запобігти такій ситуації.  Гравці повинні бути уважними та переконатися, що їх обліковий запис не використовується для азартних ігор такими особами, оскільки вони несуть за це відповідальність. Щоб запобігти доступу таких осіб до веб-сайту, дотримуйтесь наступних правил:

  • ніколи не залишайте свій персональний комп’ютер,мобільний телефон або інший пристрій без нагляду, якщо заходите веб-сайт Букмекерської мережі;
  • завжди виходьте з системи при завершенні сесії на веб-сайті та не повідомляйте нікому свої дані доступу до свого акаунту, включаючи ім’я користувача та пароль;
  • не передавайте дані своєї кредитної картки або банківського рахунку і не залишайте опцію «Зберегти пароль» ввімкненою;
  • використовуйте програмне забезпечення для захисту дітей та створіть окремий комп’ютерний профіль для кожного з дітей;
  • якщо вам відомо про використання неповнолітнім нашого веб-сайту, зверніться до свого служби підтримки Букмекерської мережі.

Існує ряд спеціальних програм, які дозволяють батькам або опікунам контролювати чи обмежувати використання комп’ютера для доступу до інтернету:

  • програма фільтрації «Net Nanny» забезпечує захист дітей від неприйнятного веб-контенту, її можна знайти на сайті www.netnanny.com;
  • «CYBERsitter» — це програма для фільтрації сайтів, яка дозволяє батькам додавати сайти для блокування. Детальна інформація на сайті www.cybersitter.com.

Верифікація клієнтів (KYC) та централізовані списки самообмежень

Ми можемо періодично перевіряти різні бази даних, включаючи централізовані списки самообмежень, які були розроблені відповідними органами та/або гральними операторами, щоб забезпечити здатність Гравця грати без обмежень, якщо це допустимо.

Якщо Ми виявимо, що Гравець є в такому списку, Ми відхиляємо реєстрацію Гравця на веб-сайті, або, якщо Гравець вже зареєстрований, негайно заблокуємо аккаунт Гравця та виконаємо процедуру закриття аккаунта відповідно до Правил.

Тести для самоконтролю, Центри підтримки та допомоги клієнтам

Для забезпечення контролю над грою Ми рекомендуємо Вам самостійно контролювати та перевіряти її на веб-сайті у будь-який час.

Якщо Гравець відчуває, що має проблеми із залежністю від азартних ігор, пропонується дати відповіді на наступні запитання:

  • Чи часто Гравець віддає перевагу азартним іграм замість спілкування з родиною, друзями або іншим заняттям?
  • Чи вчиняє Гравець крадіжки, інше заволодіння чужим майном,  та продаж цінного майна, чи вдається до брехні задля отримання грошей для участі вазартнихіграх?
  • Чи ставив Гравець на ризик роботу або навчання через гру в азартні ігри?
  • Чи думає Гравець, що гра в азартні ігри є способом втекти від нудного або нещасливого життя?
  • Чи траплялось Гравцю витратити всі гроші на гру в азартні ігри і не мати можливості купити їжу або оплатити дорогу додому?
  • Чи приховує Гравець кількість часу або грошей, витрачених на азартні ігри?
  • Чи відчуває Гравець, що оточення дорікає про занадто велику кількість часу в азартні ігри?
  • Чи відчуває Гравець депресію, якщо програє гроші в азартних іграх? Чи збільшення часу, що Гравець проводить, граючи в азартні ігри, здається єдиним способом досягти полегшення?
  • Чи відчуває  Гравець бажання негайно повернути всі свої втрати, коли йому не пощастить у грі в азартні ігри?
  • Чи відчуває  Гравець бажання грати більше після суперечок, розчарувань або невдач? Чи приводить Гравця  гра в азартні ігри до депресії або суїцидальних думок?

Чим більше відповідей на поставлені питання Гравець відзначає позитивно, тим складнішою може стати проблема з азартними іграми.

Існують кілька порад, які можна використовувати Гравцями для контролю проблем з азартними іграм, зокрема:

  • не брати позику грошей для участі в азартних іграх;
  • визначати бюджет на програш перед азартною грою і дотримуватись його;
  • використовувати інструменти самоконтролю;
  • нагадувати собі, що це всього лише гра;
  • робити часті перерви або чергувати гру в азартні ігри з іншими видами діяльності;
  • уникати гри в азартні ігри, коли відчувається стрес, невпевненість або поганий настрій.

Спеціалісти служби підтримки Букмекерської мережі завжди готові надати Гравцю допомогу в будь-яких питаннях, пов’язаних з відповідальною грою. Якщо Гравець зіткнувся з проблемами безпечної гри або потребує поради та роз’яснень щодо Принципів, він завжди може звернутись до служби підтримки Букмекерської мережі.

Хоча головний пріоритет Букмекерської мережі — допомогти Гравцю вирішити проблеми з небезпечною грою та зменшити їх вплив, Ми не є професійною організацією підтримки. Ми завжди радимо звернутися до кваліфікованого психіатра або психотерапевта, які допоможуть Гравцю взяти під контроль свою ігрову залежність. Крім того, є багато центрів, які надають щоденну та професійну підтримку та консультації щодо проблем з азартними іграми. Нижче наведено список центрів, до яких Ми рекомендуємо звертатися за потреби:

Період заморозки та остаточне самовиключення

Якщо Гравець помітив, що легко втрачає контроль над азартними іграми та ризикує стати залежними від них, Гравцю рекомендується розглянути такі заходи як добровільне самовиключення на певний період (заморозка) або назавжди.

Гравець має право один раз на 90 (дев’яносто) днів в односторонньому порядку обмежити собі можливість гри на веб-сайті, попередньо повідомивши про це по електронній пошті із зареєстрованої адреси, обов’язково авторизувавшись перед цим. Рахунок буде заблоковано після проведення остаточних взаєморозрахунків.

У виняткових випадках, Гравець може повторно подати запит на обмеження гри на сайті Букмекерської мережі, але не менше, ніж через 30 (тридцять) днів після попереднього запиту. Букмекерська мережа залишає за собою право відмовити в повторному блокуванні рахунку.

Букмекерська мережа має право вимагати від Гравця документи для верифікації його особистості для застосування обмеження його гри на веб-сайті.

Під час тимчасового періоду самовиключення Гравцю заборонено грати в будь-які ігри, робити ставки або користуватися будь-якими іншими продуктами та послугами на веб-сайті. Гравцю також не дозволяється поповнювати свій рахунок.

Якщо Гравець вирішить назавжди відключитися від гри, його акаунт на веб-сайті буде закрито. Гравцю буде заборонено створювати новий акаунт на сайті в майбутньому. Звернення щодо відключення від гри розглядається за умови, що сума грошових коштів на ігровому рахунку Гравця не перевищує 20 гривень. У випадку, якщо сума грошових коштів на ігровому рахунку Гравця перевищує 20 гривень, звернення розглядається після виведення коштів.

Інші обмеження

Обмеження, викладені вище, можуть також бути накладені Нами на вимогу відповідних органів, за рішенням суду або в інших випадках, передбачених чинним законодавством.

Ми постійно вдосконалюємо наші технології та інструменти, щоб виявляти ознаки ігрової залежності та вразливості Гравців. Якщо Ми помітимо будь-які підозрілі активності, Ми можемо застосувати будь-які згадані обмеження на власний розсуд.

Відмова від відповідальності

Всі інструменти та заходи, які Ми надаємо для відповідальної гри, призначені для вашого захисту. Ми не несемо жодної відповідальності за будь-які претензії, які можуть виникнути в результаті використання цих інструментів.

Отримай бонус за реєстрацію зараз

Грати